如何訂購托特國際 QBH 官網產品？

請先加入會員後進行訂購：

選擇商品 → 加入購物車 → 前往結帳 → 確認金額與配送方式 → 填寫收件資料 → 完成付款，即完成訂購。

有哪些運送方式？

• 宅配到府：新竹物流（限台灣本島）
• 超商取貨：7-11、全家門市取貨

官網購物需要運費嗎？

單筆訂單 未滿 NT$1,000 需負擔運費

台灣本島滿 NT$1,000（含）免運

運費說明（未達免運門檻）：

• 宅配貨到付款：NT$120
• 宅配（先付款後出貨）：NT$100
• 超商取貨：NT$80

如何確認是否訂購成功？如何查詢訂單？

• 訂購完成後，請至 會員中心 → 訂單查詢，可查看訂單狀態、付款、發票及出貨資訊。
• 若已綁定 Line 帳號，系統將同步發送訂單通知。

付款完成後，商品多久會送達？

• 宅配到府：出貨後約 1–3 個工作天（不含假日）
• 超商取貨：出貨後約 2–5 個工作天（依超商物流為準）

如何查詢出貨狀況？

請至 會員中心 → 訂單查詢 查看最新物流狀態。

如顯示已出貨，於出貨後 4 個工作天仍未收到商品，請聯繫客服協助查詢。

QBH 官方LINE 留言： @qbh.tw（請提供訂購姓名/手機電話、訂單編號、Email）

訂單成立後可以修改或加購商品嗎？

訂單成立後 無法修改或加購。

如需變更，請聯繫客服取消原訂單後重新下單。

有哪些付款方式？

• 信用卡（Visa / Master / JCB）
• ATM / 網路轉帳
• LINE Pay
• 宅配貨到付款
• 超商取貨付款
• 超商條碼繳費

訂單成立後可以更改付款方式嗎？

訂單成立後 無法更改付款方式，敬請見諒。

為什麼沒有收到發票？

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中獎發票如何領取？

每逢單月 25 日開獎後，由財政部電子發票整合平台對獎：

載具已歸戶（手機條碼 / 自然人憑證）：由平台通知並辦理領獎

載具未歸戶：由本網站以 Email 通知領獎方式

可依通知內容至 7-11 / 全家多媒體機台 列印中獎發票

發票可以改為公司戶或個人戶嗎？

發票一經開立 無法更改買方名稱或統編。

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如需多張發票，請分別下單。